白云机场监护员,飞机的“贴身保镖”——广州白云国际机场监护员张馨月

来源:     作者:     时间:2016-02-03     浏览:

姓名:张馨月
专业:四川西南航空专修学院2012级航空服务专业
就职:广州白云国际机场监护员


  “你在南方的艳阳里四季如春,我在北方的寒夜里大雪纷飞”,这个冬天监护员张馨月的朋友圈常被这句话刷屏。这点她深有体会:比起家乡新疆,广州的冬天确实温暖许多。

  从实习到转正,一年多的时间。张馨月也正经历着在白云机场的第二次“春运”。
  刚开始工作那会儿,每天早上被四点的闹钟叫醒是她最痛苦的事。如今,听到闹铃已经能条件反射般起床,洗漱。在外人看来,安检的姑娘基本都是一群不施粉黛的‘女汉子’。张馨月也常玩笑道:“我们也想每天画个美美的妆,为了多睡几分钟还是算了吧。”

  张馨月说她最喜欢监护飞国际的航班。虽然常常会凌晨一两点钟才下班,却也给了她一个很好的练习口语的机会,跟外籍旅客交流起来也越发流利。在工作中学习,让枯燥的工作平添了许多乐趣。
  监护员是“飞机的贴身保镖”,在飞机出港前90分钟到岗,密切关注飞机周围的动态,防止无证无关人员接近飞机。她也练就了一双“火眼金睛”:三秒钟就能准确查验一张工作牌,人证是否相符;一张登机牌的航班号、是否加盖安检章。作为飞行前的最后一道安全屏障,她总能一丝不苟对待工作中每个细节,她说:“这是我的职责,更是对旅客负责。”

  她也是一名顽强的“机坪站士”:临近春节,航班、客流量剧增。许多新增远机位开始启用,赶上早高峰连续监护3个航班,站四五个小时是家常便饭。即便全副武装,在广州特别湿冷的机坪站一小会儿,裤管里就仿佛被湿冷的风和冰冻的雨点渗入骨髓,直哆嗦。她常说:“广州的风,让我这个不怕冷的北方姑娘都望而生畏!”。有时遇到热心的乘务组,会给她递杯热水暖暖手。

  2016年白云机场春运同样繁忙,预计40天起降航班4.9万架次,旅客吞吐量达677.7万人次。 1月24日春运首日,白云机场进出港航班量高达1200多架次。张馨月监护的航班量也从平日每天五、六次增加到八、九次,累计监护时长达到400多分钟。

  “超级”寒潮天气,即使穿上大衣、棉帽、戴上耳套这样全副武装,还是让所有的姑娘、小伙们冷得直呼“过瘾”。当日夜晚11点30分,一架航班从乌鲁木齐飞抵广州,班长特意安排张馨月去监护,临走前,班长给她盛了碗姜汤,还提醒她把贴了近8个小时的暖宝宝撕下,换了片新的给她贴上。她笑着说:“班长,我已经满血复活啦!”

  飞机上下来一对讲着维语的夫妇,张馨月便用维语亲切地问他们新年好。夫妇热情的跟她聊起来:“孩子工作忙,已经三年没回家过年了。我们老两口就想着今年一起来陪他过春节。”,说着便从行李里拿出一袋红枣非要给张馨月,让她尝尝家乡的味道。张馨月说:“叔叔阿姨,你们的好意我心领了,能跟你们讲两句家乡话,真好!您孩子真幸福”。目送着叔叔阿姨的背影,张馨月会心地笑了。她说:“接完这个航班我也能下班回去踏踏实实睡一觉了,春运真是场硬仗!”

  回忆起去年春运伊始,也是她独立上岗的第一天。她对每个登机的旅客微笑祝福,不用监护飞机的休息空隙给家人打去电话,听到妈妈的声音,她再也忍不住流下眼泪。

  比起雷雨季,张馨月反而觉得春运更轻松。雷雨延误时,监护员们被风吹雨淋是必修课,还要遭受一些不理解旅客的责骂,辛苦委屈无处可说。春运航班虽多,大家的工作热情也高。“春运期间旅客一句小小的新年祝福,能让我开心好久。”她说。

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