人民网上，曾有这样一组题为《福州机场美女地勤不为人知的一面》的图片，下面一段文字说着：“对于空姐这个行业的酸甜苦辣，已是众人皆知，但对于机场的地勤人员，我们给予的关注却很少。”

    在航空界，有这么一群女子兵，她们没有飞行员背后那么多粉丝，她们也没有空乘头顶那束光环，她们只是在全世界关注的眼光的背后，默默地，默默地……她们，有一个响亮的名字“地妹”，她们是航空界的幕后人，比起让人羡慕的飞行员、耀眼的空姐，“地妹”更应该被关注。这一次，让小编带领大家走进福州机场空港贵宾服务部，走进梁丽的生活，看看“地妹”的一天。

    机场贵宾接待主要分为商务贵宾接待与要客接待。商务贵宾接待是为商务贵宾提供尊贵的VIP接、送机服务；要客接待主要是接待副部级以上，比如国家领导、各省省长书记、警卫航班、专机保障等重要任务。

    梁丽，我院10级航服学子，在福州机场，她的工作主要是要客接待。和所有的女孩子一样的是，每天起床第一件事就是“扮靓”。不同的是，梁丽的“扮靓”不仅仅是妆扮自己，这更是一份工作，甚至是一项任务。“地妹”接待的对象是一些“big shots”，所以她们的妆容不能忽视，甚至每天早上的会议都会接受妆容检查。“地妹”的妆容主要是看整体：眼妆、腮红，还有口红。梁丽告诉小编，她觉得自己很幸运曾经就读于西航。西航已经教会了她“地妹”需要掌握的化妆技巧与服务礼仪。

    相比商务贵宾一人一厅的接待，要客接待一对一式的服务就需要花更多心思。在接待要客前，自己还需要做一些功课。例如：确认要客的航班信息；与要客的秘书或者接待员联系，确认需要准备的水果、鲜点，甚至有更重要的人物出行，需要铺上红毯、献上鲜花……梁丽告诉小编，贵宾服务部还有专为要客准备的专用杯，上面标有要客的名字缩写。


    向梁丽一样从我院毕业的“地妹”还有许多，她们曾经是家里的小公主，现在却能很能吃苦。工作两天，休息一天，算算好像比一般的上班族都轻松。然而，可曾想过，她们的工作是“听闹钟起床，看天气下班”。如果天气不好，航班延误，她们一直要坚守到航班离开的那一刻，安全送走要客的那一刻，才能松一口气。工作再苦再累，梁丽从没有一丝怨言。因为，西航标准化军事化的管理模式让梁丽学会了服从；西航独特的教育理念让梁丽有了一颗平常心。梁丽的微笑总能换来一句“谢谢”，这个时候，梁丽的内心都是温热的。

     或许，没有西航提供的就业平台，就没有如今好岗位；没有西航的栽培，就没有如今的梁丽。