空中乘务员一直是令许多人羡慕并崇拜的对象。在我们看来，她们亮丽、光鲜、幸福、潇洒……但是，在我们羡慕和崇拜的背后，对于她们,我们到底知晓多少呢？通过对四川西南航空专修学院在南航培训班的同学的了解，让我们一起去解密乘务员为我们所不鲜知的“角色”吧。

乘务员有时需要做“白衣天使”

    在乘务员的职业技能中，“心肺复苏术”是一项极为重要的、能在关键时刻挽救旅客生命的技能。这项技能被纳入空乘人员的考核项目，是每一名空乘人员都必须掌握的，有些航空公司甚至每年都会复训与考核。在飞机飞行的过程中，难免会发生意外情况，比如旅客突然停止呼吸。这个时候乘务员就需要使用“心肺复苏术”进行抢救。

   除了“心肺复苏术”外，空中乘务员还需要掌握包扎止血、骨折固定等等医疗技能，以此来应对乘客在万米高空中所发生的不测。这个时候，乘务员需要扮演“白衣天使”的角色。

乘务员有时需要做“消防员”

    在民航业蓬勃发展的今天，飞机早已是人们出行最快最安全的交通工具。但是这种交通工具也存在着一定的安全隐患。全球发生的空难已经数不胜数，其中大多都是因为飞机失火从而引发的发动机失效、爆炸或电路故障等原因造成的。火灾是威胁航空安全的重要因素，因而防火与灭火成为了乘务员要掌握的又一重要技能。每一架飞机上都配备了各种PBE海伦灭火瓶和水灭火器等专业灭火设备，乘务员们必须熟练地掌握这些灭火设备的使用方法以及对火情判断的能力。灭火训练也是成为一名合格乘务员必不可少的考核程序。所以，在乘务员的职业生涯中，他们有时需要扮演“消防员”的角色。

乘务员有时需要做“水上救生员”

    我们都知道，海洋占全球总面积的百分之七十一。很多航线都不可避免地要从海上经过。在飞行过程中，飞机一旦发生特殊情况而失去动力时，很多时候必须选择水上迫降。如何保证旅客的安全？这成为航空业所面临的重要难题。在这种情况下，水上救生便成为乘务员们必不可少的技能之一。

    据在南航空培的同学讲，在他们的培训环节中，公司为他们安排了大量的课时学习水上迫降、充气登艇、游泳、跳水、救人和水上生存训练。由此可见，航空公司对水上救生技能的重视以及水上救生技能的掌握对一个空乘人员的重要性。

    每一名乘务员都必须具有水上救生与自救的本领，这个任务非常艰巨，但是责任重大。可以说，扮演一名合格的“水上救生员”的角色，这也是成为一名优秀的空中乘务员的必备条件。

    通过对这些正在培训中的同学的接触，我们对乘务员这个职业有了更多的了解。在乘务员的职业生涯中，无论扮演“白衣天使”，扮演“消防员”，还是扮演“水上救生员”，都说明了这个职业的多面性和挑战性。然而，只要用心去掌握和经营，在这份职业中一定会演绎出别样的精彩。