云非工作室  韩林

2011关注：

4月   卡塔尔航空   北京招聘

5月   汉莎航空     上海招聘

5月   新西兰航空   上海招聘

5月   新加坡航空   成都招聘

6月   阿联酋航空   广州招聘

……

目前，国外许多航空公司把市场瞄准了中国等新兴市场，中国航空市场给外航带来了巨大发展机遇。如今，外航在中国开辟了更多的起降城市，且航班更为频繁，更需要大批高素质的空乘人员。2010年，在全球排名前列的顶级航空公司，如新加坡航空公司、阿联酋航空公司、卡塔尔航空公司、德国汉莎航空公司相继来到中国。越来越多的海外航空公司希望在中国招聘到那些适应力强、自信积极、且富有团队精神的年轻人。

在国外的航空公司当一名空姐空少，飞越世界各国的彩云之巅，穿梭在不同肤色的人中间，为他们带来中国式微笑和超一流服务，与此同时，享受一种与众不同的新鲜、刺激、和挑战，让渴望飞翔的同学们心驰神往，浮想联翩。

2010年，是四川西南航空专修学院的“国际空乘元年”，在这个充满机遇与挑战的时代，ICC专业的老师们带领着一群执着于蓝天梦的青年，开始了探索之旅、发现之旅。值首届ICC专业周岁之际，《就业》杂志的编辑将带你走近ICC的40名成员，揭开“ICC专业”的神秘面纱……

爱上小组讨论  与他人一道出色完成工作

国际空乘培训处资深顾问，曾任阿联酋航空公司空乘人员招聘面试官的Joseph说：“在外航当空姐，要求具有很强的团队合作意识，所以我特别重视学生的团队协作能力培养。在课堂上，我喜欢把同学们分成几个小组，就某些话题进行讨论，让同学们明白很多工作需要团队一起努力才能完成。这也是国外很多高校经常采用的教学模式——无领导小组讨论。”

怎样在国际航班上跟外国旅客交流？外国旅客在飞机上喝酒，你该不该给他？这是ICC专业的同学们曾在课堂上讨论过的话题，Joseph说： “我曾经让学生们讨论，如果在飞机上旅客提出了一个要求，但你却无法满足，你该怎么办？我把同学们分成了很多个小组，先进行小组讨论。然后每个小组选出代表，在全班进行交流，与同学们一起分享，结果每一个组的同学都给了我最满意的答案。从这个过程中，学生们可以自由发挥，畅所欲言，然后形成小组意见，这就培养了大家一起合作的团队意识，同时也可以培养学生的语言表达能力。”

经历了无数次的无领导小组讨论，ICC的同学们爱上了这位新加坡外教的课堂，灵活而充满趣味的学习形式让同学们收获了自信、领导力、语言表达能力等航空公司所要求的重要能力和素质。一位叫Becky的女同学告诉编辑，“当第一次参与无领导小组讨论的时候，我不知所措，而现在的我明白了该如何准备，如何与队友合作以及如何自信地表达自己的观点。现在很多航空公司在招聘员工时都会选用‘无领导小组讨论’这种考核办法，现在的我一定不会在这个环节中被打败！”

流利英语   绝对的“杀手锏”

光临中国的国外航空公司在招聘中不约而同地要求面试者具备流利的英语书写及口语能力。具备专业英语八级水平的Victor是ICC的班主任，40名同学都拥有自己的英文名，Joe、alan、candy……平均每天三节以上英语课、每天一篇英文日记、大量的英语作业和口语练习、全英文教学，让这个空乘专业俨然成为了半个英语专业。Vitctor说：“我们每个月会举行一次月考，通过考试进行淘汰，也有同学因为适应不了学习压力而选择离开ICC。”

ICC的同学们总是找机会与班主任Vitctor、外教一起聊天，来自阿联酋航空公司的外教Sean就曾提到，“我很喜欢他们，他们都有自己的梦想，都在为自己的梦想不断努力。他们非常重视外语的学习，尤其注重英语口语能力的提高。这一定会成为今后他们职场生涯的‘杀手锏’。”

自信给力   时装秀上惊艳全场

性感火辣的俄罗斯航空公司制服、充满神秘色彩的阿联酋航空公司制服、经典干练的德国航空公司制服以及洋溢贵族气息的英国航空公司制服…….相信同学们一定不会忘记今年五四时装秀那惊艳全场的“国际空姐制服秀”，让台下的观众目睹了世界顶级航空公司空乘人员的风采。

参与这次走秀的同学们纷纷表示，“从今年年初，我们就期待这个神圣时刻的到来。因为这场走秀是我们全体成员的心血。”从服装的选择、剪裁到后期的排练，以及确定哪一位同学走哪一套制服，我们都做过无数次的尝试，根据每一位同学的外形及性格特征来确定服装。“CUCCI 是一位有着修长双腿并善于表现自我的女孩，当她穿上那套蓝色俄罗斯航空公司制服，你一定会觉得她本来就属于以性感著称的俄罗斯航空公司。”

在与班主任Victor 交谈中，Victor脸上一直洋溢着自信的笑容，他说：“时装秀之所以会如此惊艳，最重要的还是在于同学们的自信。”在无数次的排练中，同学们似乎比以前更加自信，这次活动再次证明了他们曾经的选择和梦想是正确的。“大家的自信给了我更多的信心，人生的路就像这场时装秀一样精彩纷呈。”

集体生日   这里有个温暖的家

当这个团结、积极、和谐的班级诞生之时，班主任Victor就决定每月为大家举办一次集体生日，让同学们在学校里感受到这个大家庭的温暖。在交谈中，编辑发现Victor能准确记住ICC学生名单的顺序，还能快速描述出每一名同学的性格特点。当初，大家怀揣着飞往世界各国的梦想走进ICC，一路走来，每一个人都努力学习，重视自身素质，在各项校园活动中提高综合能力，用形体礼仪塑造自己的气质，学习世界各国的历史文化和风俗习惯，每天都以航空公司的规定严格要求自己言行，大家以积极乐观的心态面对着繁重的学习生活，每一个成员都在努力实现着曾经那个美丽的梦想。

或许，梦想的实现就近在咫尺；而全球飞，就像平时的每一次活动一样，就是这么简单！

名词解释：

ICC：International  Cabin  Crew    国际空乘

四川西南航空专修学院国际空乘培训处成立于2010年，旨在选择和培养有潜质的优秀人才，为与中国开通航线的外国航空公司选拔、招募并培训合格的空中乘务人员。量体裁衣，提供高标准严管理的培训，提前让学员感受国际空乘环境，从语言环境到住宿条件均采用模拟方式。

无领导小组讨论：评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。