——空乘专业外籍教师Pollock Sean John个人访谈

题记：

    每个人都曾年轻过，每个人都曾怀揣梦想，去寻找自己向往的天堂。

    但，当我们都还年轻的时候，总喜欢把梦想放飞远方……

    Sean，他是一位来自南非的小伙子，他曾是世界上最顶级的航空公司——阿联酋航空公司的空中乘务员，飞过超过54个国家。他属于永不止步的那类人，他清清楚楚地知道自己每一阶段的奋斗目标，而且从不会因为困难而退缩。

唐璐：Sean先生（老师），你好。非常感谢你接受我们的采访。

Sean：很荣幸。

唐璐：记得第一次见面，你身穿一件白色衬衫，很绅士。像外国时尚杂志上的model。

Sean：是的，但平时我的穿着还是简单随意，打扮得休闲时尚。

唐璐：听说你曾经是阿联酋航空公司的空中乘务员，你觉得当一名空乘给你带来怎样的感受？

Sean：我很热爱空乘这个职业。一个月有8天我在迪拜度过，其余时间都在飞机上，我的同事们也是，他们来自世界上一百多个国家。大多数人工作都很繁琐，而我们每天的生活却有所不同。每一次，和来自其他国家的新同事工作时，就会认为空乘不是一种职业，而是一种生活方式。如果能适应这种生活方式和需求，那么就很容易适应这份工作。

唐璐：那么Sean，你怎样看待空乘这份职业？

Sean：我觉得非常有趣，即便你拥有MBA或者成功的事业，你也会喜欢这份职业。因为每位同事和乘客都有独特的故事或者不同的背景。与此同时，你还能投入更多的情感去观摩不同的文化、宗教和社会形势。

唐璐：看得出来你很喜欢你的事业，那么在飞机上有什么令你难忘的事情吗？

Sean：老实说，这份工作非常刺激，每一次飞行总会有许多挑战。作为个人，同时又作为团队的一员，完成每次挑战是激动人心的。

唐璐：刺激？激动人心？

Sean：是的，记得在从迪拜到巴黎的一次飞行中，当时我在经济舱工作。一位乘客突然在过道上晕倒，然而就在他旁边还坐了一位患有心脏病的乘客。在现场，我们一次又一次的重复CPR急救，他没有任何反应。并且在使用了多次电击之后，仍然没有反应。来自美国的医生对我们说，我们是救不回他的。但我们深信能够挽回他的生命。所以又继续急救，在我们的不懈努力下，这位病人终于有了呼吸。在巴黎着陆时，已有救护车在机场等候，乘客第一时间被送往医院进行进一步救治。对我来说，这一幕一生铭记。回想起来，感慨万千。

唐璐：Sean，我觉得这个难忘的事情背后是和你们平时辛勤工作分不开的。

Sean：是啊，每位空乘人员都经过此类安全紧急情况的高强度培训。每次航班之前我们都会参加测试，如果测试不合格，本次航班的飞行任务就会被取消，然后送回培训部门再次接受相关培训。空乘是一份严肃的工作，不仅仅是表面的光鲜亮丽，也不是人们所想的一年参加一次理论和实操的测试，只要及格证书就依旧有效，而是在全世界范围内一直进行培训。否则在紧急情况下无法做出准确的判断和决定。

唐璐：这就印证了我们中国一句古话，学而时习之，温故而知新。

Sean：你说的对啊！我们应该时刻谨记，因为我们的第一反应必须一直处于更新状态。

唐璐：看来平时的培训真的非常重要。现在作为学院空乘专业教师，你对空乘专业教学有什么建议？

Sean：空乘培训是很必要的，培训需要配备齐全的设施和工具。对学生来说，让他们熟悉将来的工作环境，包括相应的设备及工作流程都非常重要，并且在这样的环境中一切都要形成条件反射。

唐璐：记得上次去参加新加坡航空公司在学校的专场招聘会，我看到你对参加面试的同学们竖起了大拇指，这是为什么？你觉得同学们去外航面试的优势在哪儿？

Sean：在面试方面，中国人传统的文化底蕴会让面试官觉得应聘者不是在推销自己，而是天生属于这个职位，是公司的不二人选。中国人有着让人觉得舒服自在的天性，他们当然应该向面试官展示具备接受这份工作的能力。在应聘的时候应记住外航更看重个人的良好品质以及处理和解决问题的能力，当然自信是必不可少的。即便天生比较害羞，但在面试时，你需要改变，你需要去掌控局面。

唐璐：我们知道对于一名空乘人员来说，英语学习是非常重要的，你觉得这些未来的空哥空姐们应该如何提高自己的英语水平？

Sean：当你把英语作为一种语言，一种运动，一个学位来学习的时候，那么你就不得不选择学习。在航空行业中，空乘要具备较强的听说能力，并时刻提高这种能力。听力技能对于这份工作很有必要，一旦接到指令却不明白指令的意思，就会导致事故发生。另外，想在英语方面有所收获，那么必须花大量时间去研究这门语言，学会表达自己来锻炼口语能力。学习英语不一定要完美，因为完美是你最后的目标，所以你只需要去掌握。生活中充满了英语学习氛围，同学们可以选择在外国餐厅兼职，这样不但可以提高英语会话能力，也可以丰富个人经历。

    这就是我们学院的“洋老师”——Pollock Sean John